Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng nh897

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "nh897" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền nh897.io và các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh897.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo trên nền tảng nh897, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tài chính.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các loại hình cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng khác do nh897 cung cấp.
• "Tiền thực" — chỉ số dư VNĐ thực tế trong tài khoản của người chơi, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Bonus/Thưởng" — chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi do nh897 cấp theo các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng nh897 từ lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi dịch vụ của nh897 có thể được truy cập hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại nh897, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. nh897 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

nh897 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

2.4 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản nh897. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — dù là sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, VPN, hay bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

03 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. nh897 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên nh897.
• Không sử dụng tài khoản nh897 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nh897 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• nh897 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, live chat hoặc điện thoại.

nh897 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Quy Định Nạp Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

nh897 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian; người chơi nên kiểm tra trang thanh toán để biết thông tin mới nhất.

4.2 Yêu cầu về tài khoản chính chủ

4.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của từng người chơi.

4.4 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất đến 4 tiếng để hoàn tất.

4.5 Điều kiện rút tiền từ bonus

Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi người chơi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng với từng chương trình khuyến mãi. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình.

05 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và các quy tắc đặc thù của từng trò chơi trước khi đặt cược. nh897 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm trong phần "Trợ giúp" trên nền tảng.

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi/sự kiện đã bắt đầu.
• nh897 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thao tác gian lận hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, số tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách xử lý sự cố được quy định riêng.
• nh897 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho các trò chơi casino để đảm bảo tính công bằng.

06 Chính Sách Khuyến Mãi

nh897 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng, thời hạn và điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng cho tài khoản đã từng nạp tiền trước đó.
• nh897 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt trước đó.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Bất kỳ dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi nào đều có thể dẫn đến hủy bonus và điều tra tài khoản.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị tuyệt đối nghiêm cấm trên nền tảng nh897. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh lừa hệ thống xác minh danh tính, hoặc bất kỳ hành vi gian dối nào nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, script, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược, khai thác chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Thông đồng và cấu kết: Thỏa thuận với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi cho một bên, hoặc bất kỳ hình thức cấu kết nào nhằm trục lợi từ hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nh897 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức như đã quy định tại Điều 2.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

nh897 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh897 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nh897; hành động của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài; tổn thất do vi phạm điều khoản sử dụng của chính người chơi; hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh897 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và thiết kế — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của nh897 hoặc được nh897 cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer), khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nh897 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nh897.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền).

10.2 Chấm dứt do vi phạm

nh897 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc đe dọa nhân viên; cung cấp thông tin đăng ký sai lệch; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nh897 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và bonus, tùy theo mức độ vi phạm đã được xác định qua quá trình điều tra nội bộ. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 13.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

nh897 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau trên nền tảng nh897:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

nh897 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

nh897 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ nh897, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@nh897.io
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Telegram: @nh897_official
• Zalo: nh897 Hỗ Trợ

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. nh897 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và tôn trọng người chơi.